Публичная оферта

1. Термины

1.1. Сайт — интернет-ресурс проекта «Уточки судьбы», расположенный по адресу utochki-sudby.ru, включая его страницы, формы оформления заказа и личный кабинет пользователя.

1.2. Услуга — информационно-консультационная услуга, выбранная Заказчиком на Сайте, в том числе:

• индивидуальный разбор натальной карты;
• индивидуальный разбор по системе Саджу;
• комплексный разбор;
• разбор отдельного вопроса;
• иные персонализированные разборы и информационные материалы, размещённые на Сайте.

1.3. Заказ — оформленный Заказчиком запрос на оказание конкретной Услуги с указанием её вида, стоимости и необходимых исходных данных.

1.4. Результат услуги — подготовленный Исполнителем персонализированный материал в электронном формате, в том числе PDF-документ, текст, сообщение либо иной формат, прямо указанный в описании конкретной Услуги.

1.5. Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, посредством которого Заказчик может передавать сведения, отслеживать статус Заказа, получать сообщения и готовый Результат услуги, если такой функционал предусмотрен Сайтом.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать выбранную им информационно-консультационную Услугу, а Заказчик обязуется предоставить необходимые исходные данные и оплатить Услугу.

2.2. Конкретный вид Услуги, её содержание, стоимость, формат Результата и иные существенные характеристики указываются на странице соответствующей Услуги и/или при оформлении Заказа. Информация, отображавшаяся Заказчику при оформлении и оплате Заказа, является частью заключённого между сторонами договора.

2.3. В рамках основных персонализированных разборов Заказчик может указать дополнительный конкретный вопрос, если возможность его включения предусмотрена описанием выбранной Услуги. Если дополнительный вопрос не указан, Исполнитель выполняет основной разбор в соответствии с программой и описанием выбранной Услуги.

2.4. Если Заказчик желает получить разбор темы или вопроса, не входящего в объём оплаченной Услуги, такая работа может оформляться и оплачиваться отдельно.

2.5. Услуга оказывается дистанционно.

3. Порядок заключения договора

3.1. До оплаты Заказчик самостоятельно знакомится:

• с описанием выбранной Услуги;
• её стоимостью;
• составом и форматом результата;
• настоящей Офертой;
• Политикой обработки персональных данных;
• иной информацией, размещённой при оформлении Заказа.

3.2. Акцептом настоящей Оферты и моментом заключения договора является оплата Заказчиком соответствующего Заказа.

3.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком её условий.

3.4. Условия конкретного Заказа определяются сведениями, отображёнными Заказчику непосредственно перед оплатой.

3.5. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту для будущих Заказов. К уже оплаченному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его оплаты.

4. Исходные данные

4.1. Для оказания Услуги Заказчик предоставляет сведения, необходимые для выбранного вида разбора. К таким сведениям, в зависимости от Услуги, могут относиться:

• имя;
• дата рождения;
• время рождения;
• место рождения;
• пол;
• дополнительный вопрос Заказчика;
• иные сведения, объективно необходимые для оказания выбранной Услуги.

4.2. Заказчик обязан указывать достоверные и корректные исходные данные.

4.3. Исполнитель формирует Результат услуги на основании сведений, предоставленных Заказчиком, и не несёт ответственности за последствия ошибок, допущенных Заказчиком в исходных данных.

4.4. Если после начала оказания Услуги Заказчик изменяет исходные данные, имеющие значение для расчётов и содержания разбора, в том числе дату, время или место рождения, Исполнитель вправе скорректировать срок выполнения Заказа, предложить доплату за переработку уже выполненной части либо предложить оформить новый Заказ, если изменение исходных данных фактически требует подготовки нового разбора. Настоящий пункт не применяется к исправлению ошибок, допущенных самим Исполнителем.

4.5. Если для оказания Услуги предоставлены данные третьего лица, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для их передачи Исполнителю.

4.6. Если сведений недостаточно для начала или продолжения работы, Исполнитель вправе запросить уточнение. На период ожидания необходимых сведений течение срока оказания Услуги приостанавливается.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость каждой Услуги указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Заказчик оплачивает стоимость, указанную непосредственно перед подтверждением и оплатой Заказа.

5.3. Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты, если при оформлении конкретного Заказа прямо не указано иное.

5.4. Оплата производится доступными на Сайте способами безналичной оплаты.

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешной оплаты платёжной системой.

5.6. Изменение Исполнителем стоимости Услуг после оплаты конкретного Заказа не изменяет стоимость уже оплаченной Услуги.

6. Срок и порядок оказания услуги

6.1. Срок оказания Услуги указывается в описании соответствующей Услуги и/или при оформлении Заказа.

6.2. Срок начинает исчисляться после одновременного выполнения следующих условий:

• Заказ оплачен;
• Заказчик предоставил все исходные данные, необходимые для работы.

6.3. Если после оформления Заказа требуется уточнение существенных исходных данных, срок исполнения исчисляется с момента получения Исполнителем необходимых сведений.

6.4. Готовый Результат передаётся Заказчику способом, предусмотренным Сайтом, в том числе посредством размещения файла в личном кабинете, направления ссылки, электронного сообщения или иным согласованным способом.

6.5. Обязательство Исполнителя по оказанию Услуги считается исполненным с момента предоставления Заказчику доступа к готовому Результату услуги. Это положение не ограничивает право Заказчика заявлять требования при наличии недостатков оказанной Услуги в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Исправления и доработки

7.1. Если в Результате услуги допущена ошибка Исполнителя, в том числе использованы неверные исходные данные вопреки сведениям, корректно предоставленным Заказчиком, допущена очевидная техническая ошибка или отсутствует часть материала, которая должна входить в оплаченный объём Услуги, Исполнитель устраняет такой недостаток без дополнительной оплаты.

7.2. Не являются ошибкой Исполнителя:

• субъективное несогласие Заказчика с интерпретацией;
• ожидание Заказчиком иного содержания выводов при условии оказания Услуги в согласованном объёме;
• изменение исходных данных после подготовки разбора;
• желание получить дополнительные темы или вопросы, которые не входили в оплаченный объём Услуги;
• отсутствие в Результате гарантированного прогноза конкретного события, поскольку такие гарантии Исполнителем не предоставляются.

7.3. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации при обнаружении недостатков оказанной услуги.

8. Отказ от услуги и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.2. При отказе Заказчика от Услуги до завершения её оказания Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом фактически понесённых и документально подтверждаемых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного Заказа.

8.3. Размер таких расходов определяется исходя из фактических обстоятельств исполнения конкретного Заказа и не устанавливается заранее в виде штрафа, фиксированного процента или невозвратной суммы.

8.4. Для отказа от Услуги Заказчик направляет Исполнителю обращение через предусмотренный на Сайте канал связи или по электронной почте, указав номер Заказа и сведения, позволяющие его идентифицировать.

8.5. Денежные средства, подлежащие возврату, возвращаются в сроки, предусмотренные законодательством, тем же способом, которым была произведена оплата, если использование такого способа технически возможно.

8.6. Если Услуга оказана с недостатками, Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Само по себе субъективное несогласие с астрологической, Саджу-интерпретацией либо выводами разбора не свидетельствует о ненадлежащем качестве Услуги при условии, что Исполнитель оказал её в согласованном объёме и на основании корректно предоставленных исходных данных.

8.8. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как отказ Заказчика от прав, предоставленных ему законодательством о защите прав потребителей.

9. Особенности информационных разборов

9.1. Заказчик понимает и принимает, что астрология, натальная астрология и система Саджу являются интерпретационными практиками и не относятся к научно подтверждённым методам прогнозирования будущих событий.

9.2. Результаты Услуг проекта «Уточки судьбы» носят информационный, консультационный и развлекательный характер.

9.3. Исполнитель не гарантирует наступление конкретных событий, изменение личной жизни, отношений или финансового положения, трудоустройство, повышение, получение дохода, заключение или прекращение брака, беременность или рождение ребёнка, переезд, путешествие или получение визы, выигрыш, получение наследства или иной конкретный жизненный результат.

9.4. Полученный разбор не является и не заменяет медицинскую помощь или медицинскую диагностику, консультацию психолога или психиатра, юридическую консультацию, инвестиционную или финансовую рекомендацию, профессиональную консультацию в иных регулируемых областях.

9.5. Заказчик самостоятельно принимает решения о своих действиях и несёт ответственность за такие решения.

9.6. Исполнитель не рекомендует принимать решения, способные существенно повлиять на здоровье, безопасность, имущество, финансы или правовое положение Заказчика, исключительно на основании полученного разбора.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязан:

• оказать Услугу в согласованном объёме;
• использовать предоставленные Заказчиком исходные данные для исполнения Заказа в соответствии с применимым законодательством;
• предоставить Результат услуги согласованным способом;
• устранить допущенные Исполнителем недостатки в предусмотренных законом случаях;
• предоставить Заказчику необходимую информацию об Услуге.

10.2. Исполнитель вправе:

• запрашивать сведения, необходимые для исполнения Заказа;
• приостанавливать выполнение Заказа до получения необходимых исходных данных;
• изменять перечень, стоимость и содержание Услуг в отношении будущих Заказов;
• привлекать к исполнению технические средства и программные инструменты, если это не изменяет согласованный с Заказчиком результат и не нарушает требования законодательства;
• отказать в выполнении дополнительного объёма работ, не входящего в оплаченный Заказ, либо предложить его отдельную оплату.

10.3. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные исходные данные;
• своевременно предоставлять запрошенные уточнения;
• оплатить выбранную Услугу;
• самостоятельно ознакомиться с описанием Услуги и условиями настоящей Оферты до оплаты.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на используемые Исполнителем элементы дизайна, шаблоны, графические материалы, структуру оформления, фирменных персонажей, тексты, оригинальные элементы проекта «Уточки судьбы» и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат их правообладателям.

11.2. Оплата Услуги не означает передачу Заказчику исключительных прав на указанные объекты.

11.3. Заказчик вправе использовать полученный персонализированный Результат для личных некоммерческих целей, в том числе сохранять его и использовать для личного ознакомления.

11.4. Без согласия Исполнителя не допускается использование фирменных материалов, шаблонов и оформления проекта в целях перепродажи, создания производных коммерческих продуктов, выдачи материалов Исполнителя за собственные, массового воспроизведения или распространения в коммерческих целях.

11.5. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, которые не могут быть ограничены в силу закона.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте.

12.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты.

12.3. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством.

13. Ответственность

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

13.2. Исполнитель не отвечает за невозможность корректного выполнения разбора вследствие предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или ошибочных исходных данных.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, принятые им самостоятельно после ознакомления с информационным Результатом услуги.

13.4. Ограничения ответственности, установленные настоящей Офертой, не применяются в той мере, в которой такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если такое нарушение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязуется при наличии возможности уведомить другую сторону о возникшей ситуации.

15. Обращения и претензии

15.1. Вопросы, заявления и претензии Заказчик может направить через личный кабинет или форму связи на Сайте, по электронной почте baltutis02@gmail.com либо иным способом связи, прямо указанным на Сайте.

15.2. В обращении рекомендуется указать имя, номер Заказа, контактные данные, суть обращения и при необходимости документы или материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

15.3. Исполнитель рассматривает обращения и требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

15.4. Стороны вправе стремиться урегулировать спор путём переговоров и обмена обращениями.

15.5. Если спор не урегулирован, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности.

16. Срок действия и изменение оферты

16.1. Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке в отношении договоров, которые будут заключены после публикации новой редакции.

16.3. Изменение Оферты после оплаты Заказа не ухудшает и не изменяет условия уже заключённого договора, если иное прямо не согласовано сторонами или не следует из закона.

16.4. Рекомендуется сохранять сведения о редакции Оферты, действовавшей на дату оформления Заказа.

17. Реквизиты исполнителя